Libro de Reclamaciones

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Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de reclamo*

N° de pedido / recibo / boleta*

Fecha de reclamo*

Fecha de compra*

Monto de reclamo*

Descripción del producto o servicio*

Detalle de reclamación/queja, según lo indicado por el cliente*

Leyenda

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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